Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Afdelingsleder for værelsesafdeling
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Afdelingsleder for værelsesafdeling til at lede og koordinere alle aktiviteter i værelsesafdelingen på vores hotel. Som afdelingsleder vil du have ansvaret for at sikre en høj standard for gæsternes ophold, optimere driften og samarbejde tæt med andre afdelinger for at skabe en sammenhængende og effektiv serviceoplevelse. Du vil lede et team af receptionister, rengøringspersonale og andre medarbejdere, sikre korrekt budgetstyring og rapportering samt implementere strategier for at forbedre gæstetilfredsheden. Rollen kræver stærke ledelseskompetencer, evnen til at håndtere komplekse situationer og en passion for gæstfrihed. Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt, træffe beslutninger under pres og motivere dit team til at yde deres bedste. Hvis du ønsker at være en central del af vores hotel og bidrage til enestående gæsteoplevelser, er dette stillingen for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglige operationer i værelsesafdelingen.
- Sikre høj kvalitet i rengøring og vedligeholdelse af værelser.
- Udvikle og implementere procedurer for effektiv drift.
- Håndtere personaleledelse, herunder rekruttering, træning og evaluering.
- Sikre gæstetilfredshed gennem løbende opfølgning og problemløsning.
- Budgetstyring og omkostningskontrol for afdelingen.
- Samarbejde med andre afdelingsledere for at optimere hotellets samlede drift.
- Overvåge og rapportere afdelingsresultater til ledelsen.
- Implementere sikkerheds- og sundhedsstandarder i afdelingen.
- Planlægge og koordinere vedligeholdelsesarbejde på værelser og faciliteter.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse i hotel- eller gæstfrihedsbranchen.
- Stærke kommunikations- og organisatoriske færdigheder.
- Evne til at motivere og lede et team.
- Kendskab til budgettering og økonomistyring.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder.
- Gode IT-kundskaber, herunder erfaring med reservationssystemer.
- Fokus på gæstetilfredshed og servicekvalitet.
- Problemløsningsevner og beslutningstagning under pres.
- Flydende dansk og gode engelskkundskaber.
- Relevant uddannelse inden for hotel- og restaurationsbranchen er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter i dit team?
- Kan du beskrive din erfaring med budgetstyring?
- Hvordan sikrer du høj gæstetilfredshed?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere medarbejdere?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på en forbedring, du har implementeret i en tidligere stilling?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsstandarder?
- Hvad motiverer dig i en lederrolle?
